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酒店是服務(wù)業(yè)，負責(zé)查明飲食問題、服務(wù)問題、衛(wèi)生問題、消費糾紛、工商部門無證經(jīng)營行為，如果酒店沒有《營業(yè)執(zhí)照》，可以撥打“消費者投訴”電話。

酒店不衛(wèi)生舉報法：

您可以撥打以下兩條熱線之一進行舉報。

1.工商部門負責(zé)查明無照經(jīng)營行為，如果酒店沒有《餐飲服務(wù)許可證》，可以撥打名為12315的“消費者投訴舉報專線電話”。

2.飯店沒有《營業(yè)執(zhí)照》的違法行為，可以由食品藥品監(jiān)督管理部門處理，并向食品藥品監(jiān)督舉報舉報電話“12331”舉報。

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如果協(xié)商失敗，可以到市、縣的環(huán)境保護局投訴。(其實可以通過任何市長/市場熱線，但根據(jù)過去的經(jīng)驗，很少有人管理。)。

法律依據(jù)：餐廳進入小區(qū)，用煤煙廢氣擾亂國民，是侵犯房東的鄰居權(quán)利。《餐飲服務(wù)許可證》第83條：“房地產(chǎn)的相鄰當(dāng)事人應(yīng)本著有利的生產(chǎn)、便利的生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理堵水、排水、通行、通風(fēng)、照明等相鄰關(guān)系。對鄰居當(dāng)事人造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵權(quán)、排除妨礙、賠償損失。”因此，業(yè)主可以要求擾亂民眾的飯店立即停止侵權(quán)行為，并請物管或居委會反映情況，盡快解決催促問題。仲裁無效的情況下，業(yè)主也可以向法院提起訴訟，要求侵權(quán)人給予相關(guān)賠償。

希望能盡快解決煩惱。